友人の話です。
買って来た牛乳、その日のうちに開封し
使おうとすると、、、賞味期限が3日ほど
過ぎていた。
子どもも食べる料理には、さすがに使えない
と、泣く泣く1Lを、どばーっと流した
そうなんですが
私は、長女が1才くらいの時に
1Lパックを丸ごと部屋に
ぶちまけられた事を思い出しました(笑)
あれは泣きそうだったなぁ~( ;∀;)
あなたは、私の友人のように
食品の賞味または消費期限、見る派??
あまり気にせず取ってしまう派?
実は私も、牛乳では無いですが、
買って来た商品が、賞味期限切れ
だったことも経験し
店を全面信頼した自分がバカだった!
な~んて思い、以来、必ず、あの印字された
日付に、目が行くようになりました。
そして、そんな意識も働いてか?(笑)
“ビジネスにおける
商品やサービスの賞味期限”
というものも、とても意識するように
しています。
お客さんのリサーチ力は、内側に居る
あなたより、外の世界を知り、長けている
事は、珍しくないのです。
『中の人』に、なってしまえば
盲目になっていってしまう人も沢山います。
そして、移り変わりの激しい現代では
ヒット商品の賞味期限が短くなってきている
と感じます。
一時的にヒットしても、その上にあぐらを
かいてしまえば、賞味期限は最短で
腐っていく事になります。
ですが、何も怖い話では無く
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お客さんと向き合い
改良・改善をし続ける
===================
と言う、当たり前の努力を惜しまなければ
限りなく、賞味期限は延ばしていく事が
できます。
目指せ!缶詰・瓶詰レベル!!!
でしょうか(笑)
そして、こう考えた時に、安易にやりがち
なのが、ヒット、ブームを巻き起こした
モノを“後追い”すること。
全くの模倣戦略を取ることを
どこかで習わされるのですかね。
真似の全てが悪いとは思いません。
ブームに乗ることもとっても大事。
ですが『ただの後追い』では、辿り着く先は
激化した価格競争のレッドオーシャンです。
力の無い弱者が飛び込めば、溺れるか
大やけどをするか、、
まぁ、早い話がいい事は無いです。
おバカな後追いモデルとの差をつけるには
===================
ヒットやブームを分析する時に、いかにして
ヒットやブームを作り上げていったか?
===================
と言う、戦略的思考を学ぶべきです。
その点、有効なのは、先に述べたように
『中の人』に、聞くのではなく
“お客さんに直接聞く”
これが何よりも正しい答えを得られます。
私も、愛すべき商品を、一時的なブームで
終わらせることはしたく無く、その時に
徹底したのは、この“お客さんに聞く”
という事でした。
1人1人と向き合う時間は
どれだけ長引こうと、価値でしかありません。
私が、今も、特典価格であれ、遠方出張で
あれ、人と対話を続けるのは、
そこに、時間以上の大きな価値を感じて
いるからです。
人は、過去の自分を忘れてしまったりする
生き物です。
例えば起業前の方のお悩みを聞くと
あの頃の自分、また、それに近い現代の
悩みに触れることができます。
そこから、張り巡らされた思考は
とってもフレッシュで、賞味期限など
気にする事も無い“生きた価値”なのです。
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